服务须知

取消

预约专属接送：

台湾：

用车时间 24小时前取消，全额退款 (春节期间不适用)

用车时间前 24小时内取消，不予退款

台湾以外：

用车时间 24小时前取消，全额退款

用车时间前 24小时内取消，不予退款

预约计时租车：

台湾：

用车时间 24小时前取消，全额退款

用车时间前 24小时内取消，不予退款

等待时间

预约用车等候时间15分钟内(不含接机)

接机服务之免费等待时间(需提供航班编号)

【提醒您】接机的用车时间建议依航班表订时间预约，司机才会主动追踪航班动态，并依航班实际抵达时间开始等候

若您指定用车时间，驾驶则不会追踪航班是否提前或延后抵达，直接依您指定的时间过去等候！

配合政府防疫政策，境外接机中途无法沿途多点停靠，仅能单点下车

航班实际降落时间起算90分钟

*Economy light车款接机等候30分钟( 台湾60分钟)

延长等待时间

预约专属接送：

台湾以外：

乘客可询问驾驶是否能延长等待时间，但无法保证能延长时间。驾驶需判断是否影响后续旅程，再决定是否可延长等待时间

*延长用车时间

0.7 EUR/USD/GBP 元/分钟 外加营业税，视原来预约接送时之付款币别

预约计时租车：

台湾：

计时租车时间起始于乘客搭车时间或已经过之等待时间；驾驶之等待时间为预约用车时间范围内

预约用车时间范围内任何停靠点都不会额外收费。但超过预约时数或里程时，将额外收取费用

接机服务之驾驶会合地点
(仅限有航班编号者)

司机会主动与乘客联系

多停靠点 预约专属接送

台湾：请于预约页面点选<新增停靠点>

台湾以外：

需事先于预约时注明在备注栏，等待DRIWAYS回覆后方能确认。旅途中临时增加停靠点，则需询问驾驶

多停靠點將延伸里程費用及等待時間費用，詳情請參閱延長等待時間

*与一般规范不同之国家
德国 接驳车，奥地利 - 提洛邦/南提洛邦 接驳车，西班牙-伊维萨岛+特内里费岛 无法自行增加停靠点

停靠点 预约计时租车

台湾：

预约用车时间范围内，可随时告知驾驶须停靠之地点

若您有特定行驶路线，请注明在备注栏

预约用车时间范围内任何停靠点都不会额外收费。但超过预约时数或里程数时，将额外收取费用

在同一县市范围内，不额外收取里程费用(即出发地与目的地在同一城市)

若出发地与目的地于不同城市，则以50公里/小时 为上限不额外收费

下列公式为收费标准：

*增加里程数

总车资/原预约之里程数=每公里收费

*增加时数

总车资/原预约之时数=每小时收费

安全座椅/增高

若有婴幼儿同行，请于订单页面点选 +额外服务-安全座椅

若未输入安全座椅需求，而违法交通法规者，本公司可不提供服务，且不予退费

宠物

恕不接受宠物上车